Teruggavebeleid

Grillpar Retourperiode

Grillpar accepteert retouren binnen 14 dagen na ontvangst van de levering. Retourzendingen na deze periode kunnen niet worden verwerkt.

Retourvoorwaarden

Producten moeten in originele staat verkeren en in de originele verpakking.

Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourkosten bij retourzendingen om persoonlijke redenen.

Voor defecte producten: Maak foto's/video's en neem contact op met de klantenservice om een vergoeding voor de retourkosten te krijgen.

Retourproces

Stuur een e-mail naar hello@grillpar.com met de volgende informatie:

Ordernummer

Reden voor retour

Als u het retouradres niet ontvangt voordat u het product verzendt, kunnen wij de verwerking van de retourzending niet garanderen.

Verpakkingsvereisten

Gebruik de originele verpakking of een stevige kartonnen doos met opvulmateriaal.

Voeg een briefje met het ordernummer toe in de verpakking.

Restitutietermijn

Verwerkingstijd: 5-7 werkdagen na ontvangst van het pakket in ons magazijn.

Terugbetaling naar creditcard: 2-7 werkdagen (afhankelijk van de bank).

Bijzondere gevallen

Cadeaus: Kunnen worden bewaard in verband met de retourzending.

Retourpakket kwijt? Verstrek documentatie met het trackingnummer.

Verkeerd adres/Afhaalpunt? Extra kosten van 100 EUR.