Dienst voorwaarden

Grillpar Algemene Voorwaarden

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:

• Herroepingsrecht: De periode waarbinnen de consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen.

• Consument: Een natuurlijk persoon die niet voor handelsdoeleinden handelt en die op afstand een overeenkomst sluit met de handelaar.

• Dag: Kalenderdag.

• Duurovereenkomst: Een overeenkomst op afstand die voorziet in een regelmatige levering van goederen en/of diensten gedurende een bepaalde periode.

• Duurzaam gegevensdrager: Elk hulpmiddel dat de opslag van informatie mogelijk maakt voor toekomstig gebruik.

• Handelaar: Een natuurlijke of rechtspersoon die producten/diensten op afstand verkoopt.

• Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die wordt gesloten met behulp van technieken voor communicatie op afstand (bijv. internet).

• Techniek voor communicatie op afstand: Communicatiemiddelen die worden gebruikt voor het sluiten van overeenkomsten (bijv. e-mail, web).

Artikel 2 - Gegevens van de Handelaar

• Bedrijfsnaam: Grillpar

• E-mailadres klantenservice: hello@grillpar.com

Artikel 3 - Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten op afstand tussen Grillpar en consumenten.

Artikel 4 - Offertes

• Prijzen zijn exclusief douanerechten en invoerbelasting (BTW).

• De vervoerder (bijv. Postnord) brengt de invoerbelasting (BTW) in rekening bij levering binnen de EU.

Artikel 5 - Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst wordt bindend op het moment dat de consument deze voorwaarden accepteert.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

• 14 dagen herroepingstermijn na ontvangst van het product.

• Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd.

Artikel 7 - Retourkosten

De consument is verantwoordelijk voor de retourkosten bij uitoefening van het herroepingsrecht.

Artikel 8 - Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Niet van toepassing op:

• Op maat gemaakte producten

• Hygieneproducten waarvan de verzegeling is verbroken

• Geactiveerde digitale producten

Artikel 9 - Prijzen

Prijswijzigingen zijn alleen toegestaan in verband met wijzigingen in de BTW.

Artikel 10 - Garanties

Grillpar garandeert dat de producten voldoen aan de overeengekomen specificaties.

Artikel 11 - Levering

• Maximale levertijd: 30 dagen

• Consument kan de bestelling annuleren bij een te late levering.

Artikel 12 - Opzegging van de overeenkomst

• 1 maand opzegtermijn voor duurovereenkomsten.

Artikel 13 - Betaling

Betaling moet worden voldaan binnen 7 werkdagen.

Artikel 14 - Klachten

• Klachten moeten binnen 7 dagen na ontdekking van het gebrek worden gemeld.

• Reactie binnen 14 dagen.

Artikel 15 - Geschillen

• Deze algemene voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten op basis waarvan wij diensten aan u verlenen, worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetten van Hongkong.

   

Artikel 16 - CESOP

• Betalingsgegevens kunnen in overeenstemming met EU-verordeningen worden gerapporteerd.